Chính sách bảo mật

Văn phòng phẩm Sơn Ca cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website sonca.vn. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Văn phòng phẩm Sơn Ca có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng nhằm phục vụ cho việc tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email (nếu có)

  • Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng

Ngoài ra, website sonca.vn có thể thu thập một số thông tin không định danh như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập nhằm phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Văn phòng phẩm Sơn Ca sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm, báo giá văn phòng phẩm

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng

  • Liên hệ khi cần xác nhận hoặc hỗ trợ liên quan đến đơn hàng

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích trái pháp luật.

3. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Văn phòng phẩm Sơn Ca cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin.

Thông tin khách hàng không được chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

  • Phục vụ cho việc giao hàng (đơn vị vận chuyển) trong phạm vi cần thiết

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Văn phòng phẩm Sơn Ca cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích thu thập thông tin

  • Khách hàng yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin

  • Theo yêu cầu của pháp luật hiện hành

Sau thời gian trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

  • Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Văn phòng phẩm Sơn Ca để được hỗ trợ.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Website sonca.vn có thể sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và ghi nhớ các tùy chọn truy cập. Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Việc từ chối cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Liên kết đến website bên thứ ba

Website sonca.vn có thể chứa liên kết đến các website khác. Văn phòng phẩm Sơn Ca không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật riêng của các website đó khi truy cập.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Văn phòng phẩm Sơn Ca có thể cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website sonca.vn.

Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các nội dung mới nhất.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty CP Thương mại Dịch vụ Văn phòng phẩm Sơn Ca

  • Trụ sở: 34T1 đường 154, khu phố 11, Phường Tăng Nhơn Phú, TPHCM
  • ĐT: 0782.237.247 – 0793.237.247 – 0768.237.247 – 0769.237.247 – 0702.237.247
  • Văn phòng KD: 53A đường 205A, P. Tăng Nhơn Phú, TPHCM.