Những câu hỏi thường gặp – FAQ

  1. Tôi có thể đổi sản phẩm không?

Trả lời:

Sứ mệnh của Văn phòng phẩm Sơn Ca là làm hài lòng Quý khách. Trong trường hợp Quý khách không hài lòng về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, Quý khách có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm. Việc đổi hoặc trả là hoàn toàn miễn phí. Túy nhiên, để tạo thuận lợi cho việc quản lý sản phẩm của chúng tôi, Quý khách vui lòng đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng thành công.

Đối với dịch vụ, Quý khách có thể yêu cầu đổi shipper nếu shipper không thân thiện.

2. Tôi có thể yêu cầu xem sản phẩm trước khi chốt đơn không?

Trả lời

Với Quý khách tại TPHCM, chúng tôi sẽ mang sản phẩm mẫu đến tận nơi nếu Quý khách yêu cầu. Với Quý khách ở các tỉnh khác, chúng tôi có thể gửi hình ảnh hoặc video để Quý khách đánh giá sản phẩm trước khi chốt đơn.

FAQ tại Văn phòng phẩm Sơn Ca